Installationshinweis
Riccardo-App
Aufgrund von Richtlinien findet Ihr unsere Riccardo App nicht im Google Play Store oder Apple App Store. Deswegen haben wir unsere App als progressive Web-App (PWA) entwickelt, d. h. im Hintergrund wird die Riccardo-App im Smartphone-Browser geöffnet. Auf dieser Seiten haben wir Hinweise zur Installation/Registrierung und Anwendung zusammengefasst.
Registrierung
Im Kassiervorgang erscheint auf der Kasse (Kundenseite) ein QR-Code. Über diesen wird u. a. die Anmeldeseite für die Registrierung geladen. Wenn Kunden die App ohne Kassiervorgang einrichten möchten, erfolgt das über https://app.vapers.plus/
Konto anlegen
In nur wenigen Schritt kannst du dir das kostenlose Konto erstellen und von Vorteilen profitieren.
- Persönliche Daten angeben
- E-Mail Adresse bestätigen
Hinweis
Wenn der Kunde hier der Kamera nicht den Zugriff erteilt, kann es in der Folge zu Problemen führen, wenn weitere QR-Codes gescannt werden sollen.
Bei iOS sollte der Safari-Browser verwendet werden. Hier kann es helfen, wenn im Vorfeld der Registrierung die Browserdaten einmal gelöscht werden.
Hinweise zum Android-Smartphone (Registrierung/Installation)
Für Android-Nutzer ist die Installation über den Install-Button zu empfehlen.
Hinweis
Wenn kein „Install-Button“ angezeigt wird, bitte den Browsercache löschen. Sicherstellen, dass keine installierte Riccardo-App bereits auf dem Android-Smartphone vorhanden ist.
Hinweise zum iOS/Apple Smartphone: Zum Home-Bildschirm hinzufügen
Nachdem die Riccardo-App auf den Home-Bildschirm hinzugefügt hat, folgt bei Neukunden die Registrierung. Bestandskunden (App-Nutzer) können sich mit den eigenen Daten einloggen (Login) oder über Login das Passwort neu anfordern (Passwort vergessen).
Riccardo-App auf dem Home-Bildschirm
Nachdem das Riccardo-Symbol auf dem Home-Bildschirm hinzugefügt wurde, kann die Riccardo-App geöffnet werden.
Hinweis
Es handelt sich um eine Web-App, u. a. kann sie langsam (Datenvolumen/Empfang) laden.
Hier kann es helfen, wenn im Vorfeld der Registrierung die Browserdaten einmal gelöscht werden. EINSTELLUNGEN > SAFARI > VERLAUF UND WEBSITEDATEN LÖSCHEN
Registrierung
Innerhalb weniger Sekunden ist die Riccardo-App eingerichtet. Lediglich Vornamen, Geburtsjahr, E-Mail Adresse und Passwort müssen angegeben werden – anschließend folgt die Bestätigung der E-Mail-Adresse.
Hinweis
Wenn die Meldung „Diese E-Mail wurde bereits registriert“ bitte die Registrierung abbrechen und über LOGIN und PASSWORT VERGESSEN weitergehen.
E-Mail-Adresse bestätigen
Nachdem der Button „Jetzt registrieren“ gedrückt wurde, sollte diese Meldung erscheinen. Die E-Mail mit dem Betreff „Der Bestätigungslink für die Riccardo-App“. Der Bestätigungslink „Aktivierung“ muss angeklickt werden. Es folgt dann die Seite „Fast geschafft.“!
Hinweis
Die E-Mails kommen von info@mail.kundenkarte.center und verschwinden auch ab und zu im Spam-Ordner der E-Mail Accounts.
Login
Passwort vergessen?
Kein Problem. Über die Funktion „Passwort vergessen?“
Hinweis
Sobald das Passwort angefordert wurde, ist das bis dahin gültige Passwort nicht mehr existent.
Passwort ändern
Im Menü befindet sich der Punkt „Passwort ändern“. Das Passwort kann zum nächsten Login verwendet werden. Die Logout-Funktion ist in Planung.
